Achteraf weet je precies wat je had moeten doen, maar op het moment suprême heb je het weer laten gebeuren… Je gooide olie op het vuur in plaats van dat je het hoofd koel hield en de ander tot bedaren bracht. De vlam sloeg zelfs volledig in de pan, toen je je persoonlijk aangevallen voelde. Met als gevolg: twee kwaaie koppen die zich allebei niet gezien en gehoord voelen. Zie dan je doelen en resultaten nog maar eens te bereiken samen. Kansloos! Tenzij je jouw voordeel doet met de 9 manieren om te de-escaleren in deze blog. Inclusief video met do's & dont's én 1 tegenaanval als niets anders blijkt te werken.
Zeg eens eerlijk: beken jij kleur als leider en durf jij je eigen lied te kwaken? Of laat je je liever nog niet zien, omdat je daar allerlei 'denksels' en 'vindsels' bij hebt. In deze blog laat ik je graag kennis maken met de opkikker uit het logo van FFT, die het stadium van dikkopje en kikkerdril geheel ontstegen is. En je krijgt er ook nog een opkikker bij, waardoor je in 6 weken aan het roer van je eigen leven kunt staan – met allemaal opkikkers om je heen.
Zit iemand met een probleem? Jouw deur staat altijd open! Want anderen helpen hoort bij jouw rol als directeur, manager of ondernemende professional, toch? Wat je echter niet bevalt is dat je na afloop van het gesprek zelf met het probleem van de ander zit. Hele apenkolonies nestelen zich inmiddels op je schouder, waardoor je aan je eigen werk niet meer toekomt. Je overuren rijzen de pan uit, je privéleven en hobby's betalen de prijs. In deze blog leer je hoe je overspringende apen direct terug dirigeert naar de eigenaar. Slechts drie vragen volstaan en je kunt er direct mee beginnen. Stof je tennisracket of hardloopschoenen dus alvast maar af!
Transparant communiceren: Wat is het en hoe doe je dat? Maar belangrijker nog, waarom zou je het willen? Mijn antwoord is simpel! Omdat jij en je collega's dan op jullie best presteren, waardoor klanten met jullie weglopen. Ook intern loopt alles op rolletjes: goede sfeer, ronkende resultaten. Wil jij dit met jouw eigen team voor elkaar krijgen? Doe dan je voordeel met transparante communicatie, waardoor je jouw team vleugels geeft. In deze blog - boordevol handvatten en getuigenissen - laat het project U-SMF zien hoe je een opdracht vol voetangels en klemmen 100% juist, tijdig en volledig klaart.
Sta jij open voor kritiek? Veel directeuren, managers en ondernemende professionals zeggen van wel. Maar laten dit niet blijken in hun houding en gedrag. Zij kiezen voor de tegenaanval. En schaden daarmee zichzelf, de ander en hun team. Wil je weten waarom ze dat doen? En hoe jij niet in die valkuil trapt? Lees dan deze blog, zodat je kritiek voortaan als cadeau ontvangt.
Wat doe jij als je tegen van alles en nog wat aanloopt in je werk? En als je het gevoel hebt meer te kunnen betekenen voor je organisatie, maar het er niet uitkomt? Hans, Management Adviseur bij een gemeente zat in dit schuitje. En dat frustreerde hem zeer. Hij vroeg zijn manager om hulp en zij zette hem op mijn pad. Sindsdien maakt 'Margrieten' Hans gelukkig - en zijn collega's en klanten ook. Over het hoe en wat vertelt Hans je zelf in deze blog. In beeld en geluid met zijn twee persoonlijke video's. En op schrift in zijn openhartige testimonium met memoires van onder de kerstboom.
"Waar durf jij niet over te praten op je werk?" Je ziet, ik val maar gelijk met de deur in huis. Want ik zit ergens mee en daar wil ik het graag met je over hebben. Het gaat over taboes op het werk. Die vind je op vrijwel elke werkplek en in elke branche. Is het in jouw organisatie 'not done' om over bepaalde onderwerpen te praten? Dat is jammer, want dit staat een prettige en succesvolle samenwerking in de weg. Hoe je taboes op het werk structureel doorbreekt, ontdek je in deze blog. En je kunt er direct mee starten.
Weet jij wat je collega's over je zeggen bij het koffieapparaat, in de wandelgang en op het rookbalkon? Over je onuitvoerbare businessplan, je veel te hippe auto en je ongepoetste schoenen? Maar ook over je geknikkebol tijdens vergaderingen, je klantgezwichtheid (in plaats van klantgerichtheid) en je veel te hoge declaraties? Vervelend hè, als ze over je roddelen op het werk? Maar… zeg eens eerlijk: hoe praat jij zelf over deze collega's tijdens jouw onderonsjes met bestuurders, klanten en leveranciers? En wie gaat er allemaal bij jou over de tong bij de vrijdagmiddagborrel en het teamuitje? Mijn advies: stop ermee! Waarom roddelen op het werk fnuikend is voor je resultaten en relaties ontdek je in deze blog. En ook hoe je het met 6 basisregels direct, transparant en duurzaam stopt. Het praktijkvoorbeeld spreekt boekdelen.
Wat doe jij als je een compliment krijgt? Neem je het in dank aan? Wuif je het weg? Of komt het niet eens bij je binnen? Ook op topniveau is complimenten ontvangen een kunst die menig directeur, manager en ondernemende professional niet verstaat. En dat helpt niet om samen relaxed te excelleren. Waarom het niet alleen belangrijk voor jou is om complimenten in ontvangst te nemen, maar ook voor de ander, ontdek je in deze blog. Inclusief praktische tools om jezelf direct te gaan waarderen in wat je goed kunt en waarin jij je van anderen onderscheidt. Want jij zit toch niet voor niets aan de top?
Zie jij het ook om je heen? Boven je, naast je en onder je – in jouw eigen team? Elke collega zit op zijn eigen eilandje, druk met zijn eigen ding, op zijn eigen manier. Van bruggen tussen die eilandjes is weinig sprake, waardoor er veel tijd, geld en energie wordt verspild, terwijl resultaat, kwaliteit en voortgang uitblijven. Als directeur, manager of ondernemende professional word je hier niet blij van. In plaats van te excelleren met je team ben je voortdurend calamiteiten aan het oplossen, omdat er niet op tijd, niet juist, niet volledig of niet betrouwbaar wordt gepresteerd. Zucht! Je hebt er een dagtaak aan, want aan je eigen werk kom je niet eens toe. Dat doe je op je eigen eilandje thuis – in de avonden en het weekend, tot groot ongenoegen van je dierbaren. Hoe je jezelf en je collega's van jullie eilandjescultuur verlost, ontdek je in deze blog. Met als bonus het verhaal van de afdeling Basisdiensten van Universiteit Utrecht waar Peter nu een 'luie manager' kan zijn, omdat zijn team op en top functioneert.
Wil jij relaxed excelleren aan de top? Maar lukt het je niet om dat voor elkaar te krijgen? Dan zou het zo maar kunnen dat je jezelf saboteert door te ja-maren. Hoe dat precies werkt ontdek je in deze blog met praktische nulmeting. Niet alleen krijg je hiermee 7 doelen voor meer succes en minder stress cadeau, maar ook een effectief alternatief voor ja-maren in handen. Voilà, daar kun je toch geen ja-maren tegenin brengen 😉!
Weet je wat ik een van de leukste dingen vind in mijn werk? Dat ik complexe puzzels mag oplossen met ambitieuze mensen van divers pluimage. Maar soms rijzen de haren mij te berge als ik hoor hoe sommige directeuren, managers en ondernemende professionals over hun collega's praten. In deze blog deel ik daarom de tien meest foute uitspraken, die ik ooit hoorde aan de top. En hoe je deze effectief aanpakt, zodat ze jouw resultaten en relaties niet verzieken.
